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Società

Ryanair consente anche la borsetta

La compagnia irlandese abbassa la fiscalità sui bagagli

Pubblicato il 25/10/2013 da La Fucina

Addio alla poca cordialità e ai costi eccessivi. Ryanair svolta e annuncia una serie di misure per migliorare l'assistenza ai clienti, che l'ad della compagnia aerea Michael O'Leary in passato aveva reputato interessati solo a basse tariffe e puntualità. Ammettendo la volontà di «acoltare e rispondere alle esigenze dei clienti», O'Leary ha comunicato alcune variazioni come quella di permettere alle donne di imbarcare le proprie borse a mano, oltre a una riduzione delle tariffe per check-in e bagagli. Le mosse fanno parte della strategia con cui la compagnia aerea punta ad accrescere i propri passeggeri dagli attuali 80 milioni a 110 milioni l'anno. Il mese scorso il sondaggio di un mensile di consumatori aveva bollato Ryanair come la peggior azienda per assistenza ai clienti fra le prime 100 del Regno Unito. (leggo.it)





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